Kebijakan Privasi

Selamat datang di Jiwa Agency. Kepercayaan dan privasi Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini dirancang secara transparan untuk menjelaskan bagaimana kami, Jiwa Agency (sebagai agensi digital di Palangka Raya), mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan dalam keadaan apa kami membagikan informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan situs web kami di https://jiwa.agency.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi (seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan nama perusahaan) saat Anda dengan sukarela memberikannya kepada kami melalui formulir kontak, interaksi melalui WhatsApp, pendaftaran langganan newsletter, atau ketika Anda menjadwalkan sesi konsultasi gratis terkait web design dan layanan AI kami.

Selain itu, sistem kami dan mitra analitik (seperti Google Analytics) mungkin secara otomatis mengumpulkan informasi non-pribadi seperti alamat Protokol Internet (IP), jenis *browser* web yang Anda gunakan, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, serta waktu dan durasi kunjungan. Data ini dikumpulkan menggunakan *cookies* atau teknologi pelacakan standar industri lainnya yang beroperasi di latar belakang.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data yang terkumpul hanya untuk tujuan bisnis operasional internal, di antaranya:

• Memberikan tanggapan yang akurat dan personal terhadap pertanyaan, permintaan konsultasi, atau penawaran proyek yang Anda ajukan.
• Mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan kualitas, desain, serta *user experience* (UX) dari situs web Jiwa Agency.
• Menyediakan layanan operasional seperti jasa *website maintenance*, tagihan, atau dukungan teknis klien.
• Mengirimkan email informatif berkala (jika Anda berlangganan), yang berkaitan dengan perkembangan terbaru di dunia digital marketing, AI, atau layanan kustom kami (Anda berhak untuk *unsubscribe* kapan saja).

3. Keamanan Data Anda

Kami sangat menentang praktik penjualan data. Jiwa Agency tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial pihak tersebut. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar (termasuk enkripsi *secure socket layer* atau SSL) untuk mencegah akses yang tidak sah, pengubahan, atau pencurian terhadap informasi rahasia klien kami.

Namun, harap dipahami bahwa tidak ada transmisi data melalui jaringan internet publik yang bisa dijamin seratus persen aman. Oleh karena itu, meskipun kami berkomitmen kuat melindungi privasi Anda, Anda tetap perlu mengambil kehati-hatian dalam mengirimkan data sensitif melalui internet.

4. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga

Dalam menjalankan bisnis (misalnya *hosting* web, pengiriman formulir, atau *tools analytics*), kami mungkin membagikan sebagian data kepada penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya. Vendor-vendor ini terikat oleh kewajiban kerahasiaan (*confidentiality agreement*) dan hanya diizinkan untuk menggunakan informasi Anda sesuai dengan instruksi yang ketat dari kami semata-mata untuk memfasilitasi layanan kami.

5. Perubahan pada Kebijakan Ini

Jiwa Agency berhak untuk memperbarui, mengubah, atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring dengan perkembangan teknologi dan regulasi hukum. Setiap perubahan yang material akan diinformasikan dengan jelas melalui pembaruan tanggal revisi di bagian atas halaman ini. Anda dianjurkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar terus mendapat informasi terbaru.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keraguan, atau keluhan terkait dengan kebijakan perlindungan data ini, atau jika Anda ingin meminta kami untuk menghapus data Anda dari sistem *database* kami, jangan ragu untuk mengirimkan email resmi ke halo@jiwa.agency atau melalui saluran WhatsApp resmi yang tertera pada halaman kontak.